11月6日下午15：00，医学检验学院在五栋301教室开展了以“创新服务理念，提升服务效能”为主题的团课。参加本次课堂的是梁楚晗老师以及医学检验学院的各班团干和部分团员。

课上，梁老师重点讲解了如何提升服务效能，并将其分为四个内容：一、恪守服务主体；二、创新服务思路；三、创新服务模式；四、创新服务从现在做起，从我做起。教导同学们要积极探索引导式、需求式、平台式、激励式、规范式和透明式服务。确立服务工作新内容、新方式，明确服务工作新重点，求真务实，为创造一个优质高效的服务环境贡献智慧和力量。期间，梁楚晗老师还组织每个小组演绎现实中的情景，倡导同学们从真实事件中学到如何更好的服务他人。最后，梁老师根据每个小组的得分评选出前三名并给予了丰厚的奖品。同时梁老师也希望同学们恪守为民之责，力行为民之举。

本次课堂鼓励大家通过演绎真实案例来提高在日常工作和学习生活中的处理能力，同时也让同学们注意到了日常社交中需要注意的问题，提升了大家的服务效能。希望各位同学们能在今后的学习和工作中贯彻创新服务理念，一同投身于新青年的成长。

                 （文/医学检验学院分团委宣传部 图/张翔宇 编辑/刘琴 审核/王超 ）